Novocall est une société offshore en pleine croissance recrute un Team Leader expérimenté(e) pour l'équipe du soir.
Mission :
Votre mission est :
-La supervision et l’animation d'une équipe de chargés clients
-La gestion de la production
-La contribution à la production
Tâches :
-Assurer la production, aider les chargés à la prise de réservation et à bien accomplir les différentes tâches confiées
-Piloter, animer, encadrer, coacher et motiver votre équipe
-Participer à la tache de qualité et monter en compétence de l’équipe à disposition
-Suivi de la production
Conditions de travail :
-Poste stable et valorisant
-Véritable plan de carrière
-Evolution professionnelle assurée
-Régime 39h/semaine
Avantages :
-Un SALAIRE FIXE très attractif
-Un contrat CDI/CDD/CIVP/KARAMA
-Une couverture sociale
-Un jour off /semaine
-Un emplacement à proximité de tous les moyens de transports
-Un planning de 17h00 à minuit
-Un transport assuré à minuit
Votre profil :
-Un très bon niveau de français oral et écrit est exigé
-Une expérience managériale de 6 mois dans un centre d’appel et sur une opération en réception d’appels (Exigée)
-Vous êtes responsable au vrai sens du mot
-Vous êtes un(e) homme/femme de terrain
-Vous êtes organisé(e) impliqué(e) et vous avez de fortes compétences relationnelles
Rejoignez-nous vite
Envoyez votre CV à : recrutement@novocall.tn ou Appelez le 56 060 737.
Date d'expiration : 28-07-2025
Experience : 1 an
Niveau d'étude : Bac+3
Rémunération proposée :
Mots clés : Team Leader expérimenté -superviseur - call center - relation client - Réception d'appels - réservation de Taxi - équipe du soir.